Австралийская авиакомпания Qantas отказала пассажирке Джоанне Кейтрал во входе в зал ожидания категории бизнес-класса: женщина была обута в валенки угги, которые, как оказалось, не соответствуют дресс-коду ВИП-пространства авиаперевозчика. Инцидент произошел в аэропорту Мельбурна 13 декабря.
Клиенткой Qantas оказалась участница группы Human League - она оставила недовольный отзыв о работе и компетенции сотрудников
авиакомпании на своей странице в Twitter. Представители перевозчика не остались в долгу и ответили на претензию Джоанны ссылкой на свой внутренний сайт, где опубликован дресс-код.
На одном из рисунков по ссылке изображены ботинки, похожие на угги, классифицированные как одежда для сна. Предполагается, что посетители ВИП-зала обязаны соответствовать уровню и избегать чересчур свободной одежды.
Кейтрал в итоге пришлось надеть другую, менее "свободную" обувь, чтобы попасть на посадку.
После публикации поста Джоанны в комментарии высказалась еще одна пассажирка, ранее пострадавшая из-за аналогичной ситуации - на ней были угги, и ее не пустили в зал ожидания бизнес-класса. Женщины сошлись на мнении, что если они покупают авиабилет бизнес-класса, то все же имеют право быть в той обуви, в которой им удобно.
