Туризм и отдых
О стране
Фотогалерея
Добро пожаловать, Гость

Мы очень надеемся, что новый форум будет удобнее и практичнее. Если возникают какие либо сложности или предложения по поводу работы форума и его сервисов, пишите на [email protected], [email protected]. Мы постараемся среагировать как можно быстрее.
С уважением, команда портала.
Список форумов Вход Новая регистрация
Список форумов» Общий форум о Турции» Общий форум о Турции» Жизнь отеля глазами персонала!!!

Страницы: [ 1 ] [ 2 ] [ 3 ] [ 4 ] [ 5 ] [ 6 ] [ 7 ] [ 8 ]
Жизнь отеля глазами персонала!!!

 
Гуру


Сообщений - 2949
Email:

Откуда:Опорный Край Державы
Вторник, 19 Июня 2007 2:23 Сообщение: #64975
Так..Ладно.Всё понятно.А вот такую вещь скажите.2 года назад,дёрнул меня чёрт поехать с туром в "Натур отель"это Конаклы.Рядышком с Аланией. Заезд был с 16 мая.Я была одной из ДВУХ постоялиц отеля.Всё типа включено.Еду выносили мне лично на тарелке.Это был шведский стол.Жбан воды нашёлся,чтоб попить, у бассейна.Та вода что было в агрегате в столовке,просто ВОНЯЛА,Ну затхлостью.Апельсины с яблоками(деликатес)-получила через 4 дня прожития.На вопросы-заплатила-а ничо нету?Получила ответ-а через неделю заезд будет и всё будет...просто офигела..Получалось что видимо тот заезд и еды привезёт... Ну это всё ничо...Случился заезд... Так вот.Приехало человек 40 человек из Украины..начало пи...ть и требовать,после того как нажрались красненького из бочки.Ну это не главное. Под этот праздник заезда на сладкий стол был выставлен торт весом в 1 кэгэ и нарезанный на 8 кусков.Мне не досталось... Ань..я очень скромная турыстка..мне почти ничего не надо...Но по твоему...Я была не права,когда спросила-а где еда?
Без повода даже птички не летают!

 
Гуру


Сообщений - 2297

Откуда:Санкт-Петербург
Вторник, 19 Июня 2007 5:45 Сообщение: #64979
(Шепотом): А что говорят-то?
хотела сегодня принести демонстрационный экземпляр. забыла...
Все глупости в мире делаюстся с серьезным выражением лица.. Улыбайтесь, Господа...(с)

 
V.I.P.


Сообщений - 1754
Сайт: www.turkevim.com
Вторник, 19 Июня 2007 6:24 Сообщение: #64982
(Шепотом): А что говорят-то?
хотела сегодня принести демонстрационный экземпляр. забыла...
Переживём...
MUM YANDI MASADA, MUM YANDI...

 
Гуру


Сообщений - 2297

Откуда:Санкт-Петербург
Вторник, 19 Июня 2007 6:52 Сообщение: #64983
[quote:c27e6ec166="TurkEvim"] (Шепотом): А что говорят-то?
хотела сегодня принести демонстрационный экземпляр. забыла...
Переживём... [/quote:c27e6ec166]Ага, ну в общем если своими словами, то с помощью этого разговорника можно познакомиться с ТМ, быть приглашенной на танэц, прогуляться под луной, сходить в ресторан, не пустить в свой отель, послушать про красивые глаза и свою неповторимость, ну определенный момент обойден молчанием, наверно ввиду того, что языковые знания там не требуются)), потом значит можно сказать, спасибо мол, между нами все кончено, или как вариант - я тебя никогда не забуду, но лето битты, ашк битты, до следующего сезона милый... ))) Типа того
Все глупости в мире делаюстся с серьезным выражением лица.. Улыбайтесь, Господа...(с)

 
Академик


Сообщений - 654
Вторник, 19 Июня 2007 6:54 Сообщение: #64984
Ань...у русских туристов обычно все заканчивается эмоциями и закидыванием ног на стойку...понятно, что например амриканцы молчали про комаров и даже купили бы Раптор, но все документально запротоколировали, сделали фоты ног, кровавых стен и других ужасов которые они пережили, получили справку от врача и т.д. ну и конечно выставили иск отелю за причиненный моральный и физический ущерб...а чтоб такого не было с туристов при check in нужно просить подписывать бумагу...хочешь ключ от номера подпиши дорогой друг, что если на тебя упадет горка или тебя ощпарит водой в душе или, ты не дай бог, обгоришь, то отель ответсвенности не несет и отдыхайте спокойно, не трогая ресепшионистов по пустякам... да хоть 2 звезды...и тебя сожрали комары или блохи ...и есть запись что ресепшионист послал тебя далеко и надолго...есть оснавание для иска.... Т.ч. наши туристы ангелы...просто грубые..

 
V.I.P.


Сообщений - 1933
Вторник, 19 Июня 2007 8:01 Сообщение: #64988
Да, да... у рашен туристо дальше махания руками и ногами на ресепшен дело не идёт... европейцы и американцы (особенно американцы, потому что европейцы менее притязательны) знают как наказать некачественный сервис... русские просто возвращаются и всё забывают, предпочитая не связываться и не тратить время и нервы на это... а у американцев на такие случаи есть адвокаты и страховые компании, которые вгрызуться в этот отель и вытащат из него по максимуму.
Если не можешь изменить ситуацию - измени своё отношение к ней.

 
Академик


Сообщений - 654
Вторник, 19 Июня 2007 8:13 Сообщение: #64989
Самое интересное...что адвокаты бы стучались в дверь этой потерпевшей..желая заполучить хороший куш с отеля-монстра....т.к. около 35 % был бы заработок адвоката....

 
V.I.P.


Сообщений - 1933
Вторник, 19 Июня 2007 8:26 Сообщение: #64990
Ну да... адвокаты тем и живут... а если это ещё и страховой случай, то всё.... у отеля просто нет шансов... страховая компания вытаскивает свои деньги, что они делать очень не любят... и они 100% получат эти деньги с отеля, который этот страховой случай им устроил.
Если не можешь изменить ситуацию - измени своё отношение к ней.

 
Гуру


Сообщений - 2187

Откуда:из одной маленькой, но очень гордой республики
Вторник, 19 Июня 2007 9:03 Сообщение: #64993
в таком случае нервы портит человек, который получает соответствующую зарплату „за вредность“, а не простой работник. Я же говорю, все проблемы от недостатка информации!
...поэтому туристы нервные, не знают к кому обращаться и пытают криком первого попавшегося „в форме“ человека.
uyuyan insan sadece ruya gorebilir

 
V.I.P.


Сообщений - 1754
Сайт: www.turkevim.com
Вторник, 19 Июня 2007 9:07 Сообщение: #64994
Удалено
MUM YANDI MASADA, MUM YANDI...

 
Профессор


Сообщений - 383

Откуда:Турция Аланья
Среда, 20 Июня 2007 8:36 Сообщение: #65090
Kedi прости конечно, но Natur отель в Конаклы-это самый дешевый отель во всем регионе. И вообще это не отель со звездами, а апарт. Это знают в любой уважающей себя турфирме. И путевки туда самые дешевые. И требовать за такие деньги какой-то сервис-странно. Так что я Аню целиком и полностью поддерживаю, у самой полно историй о таких "туристах".

 
Гуру


Сообщений - 2285

Откуда:Россия...
Среда, 20 Июня 2007 9:01 Сообщение: #65092
Вся проблема в том, что объективную информацию надо давать туристам. Если еду подают на отдельной тарелке каждому в руки, не нужно обещать, что в отеле будет шведский стол. Если в номерах комары и туристы жалуются и требуют раптор, то почему бы при продаже путёвок в этот отель сразу не предупредить, что в данной местности в данное время года могут быть комары, захватите с собой раптор из дома, пожалуйста...( да в конце концов, чем разбирать жалобы туристов по этому поводу, уже давно сами запаслись бы этим раптором, копейки же стоит...) Вот недавно Шоколадка тут писала о своей поездке в Турцию в пятизвёздочный отель...При продаже путёвки им, как молодожёнам, обещали цветы и фрукты в номер в первый день...Ничего этого не было. Не страшно, конечно, но зачем обещать! Слава Богу, у меня хорошая знакомая в турфирме работает и она меня всегда честно предупреждает, где и на что я могу рассчитывать...Но не у всех же есть хорошие знакомые в турфирмах...
Не борись с собой - всё равно проиграешь...

 
V.I.P.


Сообщений - 1933
Среда, 20 Июня 2007 9:14 Сообщение: #65094
А у меня были и цветы и фрукты.... хотя я не "молодожён" ... и никто их об этом не просил... хочу сказать, что пять звёзд пяти звёздам рознь (в Турции)... я один раз была в отеле, который катируется у них как 7 звёзд (в первый раз такое слышу ) ... ну новый, ну красивый, ну номера побольше и покомфортнее чем в остальных... а сервис тот же самый, что и в 5 звёздах... и рапторы там тоже наверняка не выдают , правда, справеливости ради, надо сказать, что еда там была потрясающая и очень разнообразная.... Зато мне рассказывали про один отель по соседству, который тоже катируется, как 5 звёзд... так там, если на обед припозднишься, то большинство еды может и не достаться
Если не можешь изменить ситуацию - измени своё отношение к ней.

 
Гуру


Сообщений - 2285

Откуда:Россия...
Среда, 20 Июня 2007 9:25 Сообщение: #65095
Конечно, звёзды звёздам рознь...Поэтому и хотелось бы, чтобы предоставляли честную информацию...Мне, например, так и говорят...Вот в этом отеле, дескать, еда будет просто супер, но пляж не очень, камней много, лежаков не всегда всем хватает...А вот в этом просто суперский пляж, но разнообразия в еде не ждите...Выбирайте, что для вас важнее...По цене и звёздам - одинаково. И я уже сама решаю, куда лучше ехать...И нет потом никаких претензий и неоправдавшихся ожиданий...
Не борись с собой - всё равно проиграешь...

 
V.I.P.


Сообщений - 1933
Среда, 20 Июня 2007 9:37 Сообщение: #65096
Ну в том то всё и дело, что в 5-ти звёздах не может, по определению, не хватить кому то лежака или еды... если они уже присваивают отелю 5 звёзд, то должны соответствовать... и оплачивая отель 5 звёзд, народ в праве требовать... а если у кого то нет знакомого тур.оператора и он орентируется по рекламным буклетам, цене и катировке отеля ... я не говорю про те случаи, когда платят гроши за отель и требуют какого то сервиса, которого там в помине быть не может... я говорю про отели, который притендуют на высокие катировки.... В Европе, кстати, чтобы получить 5 звёзд, надо очень постараться ... я, конечно понимаю, что курортный отель европейскому рознь... но всё таки хочется, чтобы не вводили народ в заблуждение колличеством звёзд.
Если не можешь изменить ситуацию - измени своё отношение к ней.
Страницы: [ 1 ] [ 2 ] [ 3 ] [ 4 ] [ 5 ] [ 6 ] [ 7 ] [ 8 ]
перейти 		 
Список форумов» Общий форум о Турции» Общий форум о Турции» Жизнь отеля глазами персонала!!!
Сейчас на сайте Зарегистрированных пользователей - 3,  Гостей - 83.
Туризм и отдых
О стране
Фотогалерея
© Проект «Турция для Всех»

Всe содержание и графика данного сайта защищены российским законодательством о защите авторских прав и международными соглашениями. Любое копирование авторских текстов запрещено. Пожалуйста, получите у нас соответствующее разрешение на публикацию. Категорически запрещено копировать html-код данного сайта, а также брать его за основу и переделывать для своих целей. Дизайн, программные решения и код также защищены авторским правом. Проект разработан и поддерживается студией "PRO-IT"