В случае задержки поезда «Сапсан» РЖД будет возвращать плату за проезд. Как сообщил президент РЖД Владимир Якунин, компания планирует до конца года разработать систему компенсации платы за проезд в «Сапсане» при его опоздании по любой причине. Деньги буду возвращаться независимо от того, произойдет задержка по вине РЖД или по какой-либо другой причине, уточняет ИТАР-ТАСС. Точный размер компенсации пока не установлен. Но в некоторых случаях  не исключена возможность выплаты компенсации в полном размере.