В Общественной палате РФ (ОП) с 20 декабря 2014 года по 20 января 2015 года будет работать горячая телефонная линия для туристов, столкнувшихся с проблемами на отдыхе в период новогодних каникул. Об этом сообщил член ОП РФ Сергей Марков.

"Мы создаем телефонную линию, которая будет действовать с 20 декабря по 20 января. Она будет получать звонки от туристов, которые смогут сообщить о возможных проблемах. Мы отлаживаем связи с Ростуризмом, чтобы оперативно реагировать на обращения", - цитирует С.Маркова "Интерфакс".

Он отметил, что ОП ставит целью избежать ситуаций, когда туристы, например, сидят в аэропорту, не могут вылететь из-за проблем туроператора и не знают, что делать дальше. "Мы будем ускорять разрешение проблемы, будем выезжать к туристам и добиваться, чтобы к ним выехали представители туроператора, объяснились напрямую, удовлетворили их нужды и т.д.", - добавил С.Марков.